Daniel Goleman lo llamo secuestro emocional. Las emociones se ubican en el cerebro límbico, este cerebro se adelanta a la razón, el motivo es porque

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Las dos formas de activar el impulso emocional en el cliente. Al activar estos dos estímulos en el cliente, en su cerebro se desatan los

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El líder es aquel que genera y lidera su movimiento pero evidentemente son los seguidores quienes dan sentido al líder. No creo como dice en