CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PRODUCTOS DIGITALES EXPUESTOS EN WWW.STEZANOCONSULTING.COM
Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.
Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de los productos digitales a través del sitio web www.stezanoconsulting.com, propiedad de Héctor J. Stezano Colares en la calidad de prestador. La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:
- Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
- Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.
www.stezanoconsulting.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, www.stezanoconsulting.com lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos digitales o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com.
Los respectivos productos digitales están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
Esta web ofrece la posibilidad de contratar formación en formato digital y descargables.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de www.stezanoconsulting.com
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Como condición para contratar alguno de los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com, el Usuario debe contactar a través de la web www.stezanoconsulting.com y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación comercial es Stezano Consulting
- Su denominación social es Stezano Consulting, SL.
- Su CIF/ NIF B-01782242
- Su domicilio social está en Paseo de la Salud 13,4D. 29010 Málaga.
- Su actividad social es: venta online de servicios formativos.
Descripción de los productos digitales ofrecidos en esta web
A través de esta web se pueden adquirir productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com para adecuar webs o e-commerce a:
Los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com serán entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100% (ver apartado “formas de pago”).
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para la adquisición de los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com, la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.stezanoconsulting.com
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Stezano Consulting, SL. remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico info@stezanoconsulting.com y siempre que el pedido no haya sido enviado y descargado por el comprador.
www.stezanoconsulting.com concede al usuario una licencia exclusiva e INTRANSFERIBLE para el uso de sus productos.
Precios
Los precios aplicables a cada producto digital expuesto en www.stezanoconsulting.com son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales a mi email de contacto info@stezanoconsulting.com para poder enviártela.
Validez de los precios y ofertas
Los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
El usuario acepta estas formas de pago:
- PAYPAL
- TARJETA DE CRÉDITO.
- Pago a plazos (Aplazame)
No se acepta ningún otro método de pago.
Los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura.
Condiciones de entrega
Los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com son productos descargables, disponibles sólo en formato online: El usuario, previo pago, se descargará el servicio de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial, teniendo una oportunidad de descarga y un plazo para la misma de 2 días.
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico.
Cancelación, devoluciones y desistimiento de compra de los productos digitales expuestos en www.stezanoconsulting.com
Cancelación de un pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a info@stezanoconsulting.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.
La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria.
Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
La excepción al derecho de desistimiento para el producto digital expuesto en www.stezanoconsulting.com será de aplicación en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o sea descargado el contenido.
El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@stezanoconsulting.com o bien por correo postal dirigido a: Stezano Consulting, SL., Paseo de la Salud 13, 4D 29010 Málaga. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: Stezano Consulting, SL.
E-mail: info@stezanoconsulting.com
- El producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Exoneración de responsabilidades
Stezano Consulting, SL. no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar la aplicación de los productos.
Stezano Consulting, SL. no garantiza la validez y exactitud de la información presentada en los diferentes productos desarrollados. El comprador debe utilizarlos a modo de guía y adaptarlas a la singularidad de su negocio.
Stezano Consulting, SL. Se reserva el derecho de expulsar de la academia alojada en la URL https://stezanoconsulting.com/oficina/ por comportamiento indebido ante los miembros de la academia o ante la propia Stezano Consulting.
El producto por sus características y precio no incluye servicio de soporte ni asistencia para completar o utilizar los diferentes productos, por tanto, Stezano Consulting, SL., queda exonerada de la responsabilidad de prestar ese servicio a menos que se contrate de forma separada.
El USUARIO garantiza la protección e indemnización del www.stezanoconsulting.com contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del USUARIO de los productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com.
Stezano Consulting, SL. no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso de los productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com y, en forma más específica, Stezano Consulting, SL. queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material que aparece en este sitio web.
Stezano Consulting, SL. no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad de cualquiera de los productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com contratados, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Héctor J. Stezano Colares (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
Servicio de soporte
No incluido en este producto. Sólo se responderán dudas puntuales relativas a la contratación del producto, Si se requiere asesoramiento, este debe ser contratado de forma separada.
Servicio de atención al cliente
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de mis servicios y productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com, puedes escribirme al correo info@stezanoconsulting.com o llámame al teléfono +34 665-417-967.
Política de Protección de Datos
La defensa de los datos de los usuarios en de máxima prioridad para mí como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplico a esta web y a todos mis servicios, te recomiendo visitar Política de Privacidad y la Política de cookies.
Propiedad intelectual e industrial
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal www.stezanoconsulting.com ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, tanto si se trata de presentaciones de formaciones presenciales o los textos de mis productos digitales expuestos es www.stezanoconsulting.com, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, productos legales, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Héctor J. Stezano Colares y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
Cesión de imagen por parte del USUARIO
Al aceptar los términos de compra declaro haber sido informado que mis datos de imagen recabados a través de la participación/compra de publicaciones, formaciones online, eventos y/o actividades comerciales y/o formativas, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Stezano Consulting, SL. con CIF: nº. B-01782242 (en adelante STEZANO CONSULTING), con la finalidad de explotación de mi imagen personal reproducida en material, con único objetivo de imagen ilustrativa de comunicaciones y eventos internos y externos en los que participe STEZANO CONSULTING, conservándose con esta finalidad hasta que indique mi manifestación expresa en contrario, dejando expresamente mi consentimiento:
Si acepto que STEZANO CONSULTING pueda usar el material resultante de la citada cesión.
Igualmente, he sido informado en la posibilidad de ejercer mis derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición en:
- Dirección: Paseo de la Salud, nº 13, 4ºD – 29010 Málaga
- Correo electrónico: info@stezanoconsulting.com
Además, obtener más información referente al tratamiento mis datos, y sobre la Política de Privacidad en la página web www.stezanoconsulting.com y en las oficinas en Málaga en el paseo de la Salud, nº 13-4ºD, o por solicitud al correo info@stezanoconsulting.com
Modificación de las condiciones de uso
Stezano Consulting, SL. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Stezano Consulting, SL. recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales Stezano Consulting, SL. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Héctor J. Stezano Colares o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
