Después de la pregunta de cierre.. ¡¡Te callas!!
Uno de los errores más comunes en vendedores novatos o de no tan no novatos que muestran ansiedad es el no parar de hablar.
El silencio es fundamental por dos motivos:
1- Para que el cliente pueda procesar y comprender lo que estás diciendo.
2- El silencio suele ser incómodo para quien no lo controla, si te callas la persona rellenará ese hueco, a lo mejor, con información valiosa.
Tras una pregunta de cierre o de recopilación de información… te callas.
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